Entre enero y agosto de 2012: Banesco ha atendido más de 11 mil casos y consultas de clientes a través de sus Redes Sociales (Parte I)
La entidad financiera tiene presencia en Twitter ( @Banesco y @Baneskin ), Facebook ( Banesco Banco Universal ) y Blog ( www.blog.banesco.com ). El equipo labora de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., además han sido establecidos grupos de guardia para atender las situaciones urgentes nocturnas y durante los fines de semana. Banesco Banco Universal reportó que, entre enero y agosto de 2012, ha atendido a través de sus redes sociales 11.134 casos planteados por sus clientes, que incluyen consultas, requerimientos y solicitudes. Mariela Colmenares, vicepresidenta ejecutiva de Comunicaciones y RSE de Banesco, señaló que las redes sociales han cambiado la forma de relacionarse entre las empresas y sus clientes. La noticia está disponible en nuestro Blog en el link: http://blog.banesco.com/blog/?p=3979 Para continuar leyendo esta nota puede ingresar al siguiente link: juancarlosescotet.wordpress.com